1、全天候響應。
2、全過程跟進：對用戶的服務請求從 “登記—派工—預約—過程反饋—結果反饋—用戶回訪全過程跟進。
3、全增值服務：安全測電服務：服務前為用戶安全測電并提醒到位；講解指導服務：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗；一站式服務：向用戶提供上門服務、售后維修一條龍服務。
4、全方位關懷：換位思考—尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；大以誠相待-—對用戶禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關懷；定期回訪——征求用戶意見，聆聽用戶心聲，保證用戶100%滿意。